从去年横空出世开始，到4.0版本的强势回归，再到微软 365 震撼登场，在短短数月，人类文明似乎正在迈向一个全新的阶梯。
掀起人工智能的浪潮，在讨论声中，有一个观点引起向原的注意：
工业机器人与结合，将全球产业转移出现部分停滞，甚至锁死发展中国家的崛起。
这个说法过于绝对，但也不无道理。
大家可以回想一下自己的日常工作，是不是至少存在80%以上的重复性内容而这部分工作没太多创新需求和技术门槛，却又反而最需要人手。
可大量没有创新意义的岗位很难实现企业的高效管理和运作，所以在人工智能之前不少大型企业都会把这类工作实现外包。
而接下这一重任的是“世界办公室”——印度。
根据美国彭博社的报道，印度是目前全球经济增长最快的主要经济体，印度今年的GDP增长预期值约为8.2%，经济增速不仅是中国的两倍更是实力碾压美国等一众发达国家。
而其中的外包业务为印度此次的经济高速增长做出了不小的贡献。
印度在全球离岸BPO市场中占有65%的份额，并在2020年成为最佳外包国家之一。
而“每一个印度人，家里都有一个做客服的亲戚”这句话也并不非空穴来风，作为世界上最大的企业后勤中心，有近450万印度人为企业提供客服、研发软件、房贷处理各种业务。
另外，印度的工资水平只有美国同类技术人员的1/3-1/8，而房租、税费、硬件等成本却只有欧美的一半左右。
“劳动力低廉、英语水平高、计算机操作能力强”是印度发展服务外包的最佳元素，促成其成为全球从事BPO业务最多的国家。
在严格意义上，BPO的本质是企业将一些公司内部重复且非核心业务流程实现外包从而以降低成本提高企业运营效率和服务质量。而这类业务也是最容易被人工智能替代的。
就拿客服这个岗位来说，拥有强大的知识储备和迅速的反应机制，最主要的是及时知错就改的学习态度，完全就是人们眼中完美的智能客服。
不过如果单纯替代客服对于来说反而是屈才，文学创作，新闻编辑，前端设计，数据工程师等都是目前有潜力胜任的工作。
而世界各地的业务流程之所以外包至印度就是为了寻求更低的成本开支和更高效的人员管理，如果当人工智能可以完全承接这份外包业务且花费的成本更低时，率先“摧毁”印度“世界办公室”的地位是极有可能的。
到那时候，人工智能的生产成本将会牢牢锁死普通打工人的薪水，低于AI成本的人力才有机会被雇佣。
民众没钱可赚，消费的马车也会熄火，一连串的反应将不可估量。
高精尖技术跟不上时代的浪潮，繁琐重复的低端工作被人工智能取代，那些想要利用人口红利成为“世界工厂”的梦想，在横空出现后怕是不复存在。
但是，对于发展中国家来说，还有转圜的余地。
就目前来看，人工智能与工业机器人结合还有很长一段时间的路要走，一些科技大佬们也列举出该想法存在的诸多壁垒，例如生产成本、数据模型……
想要将流水上的机械手臂与人工智能结合，形成规模化生产，数十年内将这一想法实现，都是天方夜谭。
到那时候，能否取代廉价劳动力都是后话。
可能在这数十年的发展之间，我们又催生出更多新型行业，吸收劳动力从而创造更多价值，这也只是我不成熟的构想。
不得不承认，“人工智能将改变人类生活”从来不是一句空话，在我们肉眼可见的范围，就已经看到了人工智能的力量。
例如汽车产业和医疗领域，人工智能在生活中的方方面面也在不断便利着人类生活。
我想，除了替代与被替代，人类和人工智能也可以是需要和被需要的关系。
所以人工智能与人类的关系并非完全敌对但也并非友好和谐，在时代的进步下两种生产力之间的关系很难用某一特定词语去概括，错综复杂的利益纠纷，让人很难一味的肯定或否定人类和人工智能的价值。
总之，作为一个拥有独立思考能力的人，我们应该积极拥抱数字时代乘风破浪，同时也应该秉持忧患意识，在数字浪潮中不断学习，武装自己，重拾与洪流对抗的勇气！
