甲骨文公司（）正在向医疗保健领域引入生成式人工智能。近日，据海外媒体报道，在拉斯维加斯举办的年度健康大会上，甲骨文公司宣布，公司正在将人工智能驱动的临床数字助理（ ）集成到其电子健康记录（EHR）解决方案中，以帮助护理人员对工作流程中的某些任务进行自动化，并专注于最重要的事情：提升患者护理的质量。
今天，各行各业的企业都在竞相采用生成式人工智能，但医疗保健组织仍在以自己的稳定步伐前进。根据通用电气医疗集团（GE ）最近的一项调查，医疗保健组织在采用生成式人工智能的速度放缓背后的最大原因之一，是对生成式人工智能技术缺乏信任，这主要是源于生成式人工智能技术输出偏差等问题。
随着其专有的人工智能助手的推出，甲骨文公司可以帮助解决其中的一些问题。该公司表示，它对医疗团队在人员配备的问题尤其有用。这一问题预计将在未来几年变得更糟，预计到2030年将短缺1800万名护理员工。而甲骨文的解决方案可以为患者提供更好的自助服务体验。
甲骨文的临床数字助理将如何提供帮助？甲骨文的电子健康记录（EHR）解决方案连接来自不同接触点的数据，并改进护理提供过程，从审查患者以前的治疗到开处方等各环节。然而，以目前的形式，电子病历需要临床医生与系统进行交互，这需要时间，并且打破了患者期望的护理体验。
借助新的生成式人工智能临床数字助理，甲骨文的电子健康记录（EHR）解决方案将为护理人员提供各种多模态的数字助手，可以通过文本或语音命令进行工作。
这样，在预约期间，临床医生不再需要与屏幕互动来查找所需的信息。他们可以通过简单地呼叫数字助理来处理日常任务。
根据甲骨文公司的说法，数字助手会在数据库中查找所需的元素，并按相关顺序提供从图像到文档的所有信息，从而使临床医生能够立即了解适当的治疗方法。此外，数字助手在整个预约过程中保持活跃，并使用生成式人工智能来处理管理任务，如对话记录、以及建议上下文感知的下一步行动，如订购药物或安排实验室和后续预约等。
这一切都是在甲骨文公司更广泛的数字助理平台上运行的，该平台旨在帮助企业为其业务应用程序创建聊天和基于语音的会话体验。目前，该平台它已经被多个企业组织使用，包括联邦快递、Echo、、 和Razer等。
甲骨文公司健康产品管理高级副总裁Suhas 在一份声明中表示，通过将全面的生成式人工智能和语音优先功能引入我们的电子病历平台，我们不仅帮助供应商减少导致倦怠的日常工作，而且还使他们能够与患者建立更好的互动，从而建立信任，建立忠诚度，并提供更好的结果。
除了改善临床医生的工作流程，临床数字助理还可以帮助患者安排预约或支付账单。
甲骨文公司表示，患者将能够通过用自然语言提问，将机器人作为医学知识的强大来源，类似于消费者与的或的 2等流行的大语言模型互动的方式。
同时，供应商可以将数字助手与他们的安全门户连接起来，为他们提供有用的信息，比如提醒他们在即将到来的预约中配套提供实验室报告。
目前，只有其中一些功能正在推出。然而，甲骨文公司预计将在未来12个月内全面推出。
