笔者与韩剧《黑暗荣耀》中的角色文东恩进行了简短的对话，AI在一句回复中就描述出了文东恩的角色特征，复仇，非常真实。
与AI乌托邦的虚拟角色文东恩对话
整体看下来AI乌托邦的产品特色并不算鲜明，功能与glow等差别不大，人物倾向上想打造更多元化的角色群，但热门角色也偏向尝鲜类型。
：拟真形象+虚拟恋爱
主打恋爱和陪伴，成功实现商业化。并不是平台类的AI聊天应用，而是选了这个最刚需的情感方向。早在2020年，就通过不是那么强大的模型和对亲密关系需求的精准把握，吸引了一大批用户，并成功拿到了融资，实现了商业化。
采用了GPT3模型，通过高度定制化的服务和GPT3模型强大的能力，让人们很容易对AI产生情感。注册用户超千万，小组超过6万人，是恋爱届的王者应用。根据用户的反馈，够记住用户相关的记忆，虽然它不会根据用户的需求改变自己的性格，但善解人意和甜言蜜语足以令许多用户沉迷。
通过AI虚拟形象、语音动作交流等增强AI形象的沉浸感。与其他几个AI虚拟聊天应用不同的是，在AI角色可视化的方面进行了不晓得努力，这让AI角色能够以具体的形象的方式存在用户的脑中，帮助产生更真切的情感。不得不说拥有虚拟形象的AI比起2D纸片人更让人心动。
遵循AI聊天机器人的套路，NSFW也是起家的一个重要手段，用户可以与小人进行性方面的聊天和交互，甚至AI可以发性感照片。随着用户量的增加和商业化的脚步，直接把所有恋爱相关的功能全部划进了付费版本里，如果你不充钱，只能 跟AI做朋友了。这引起了很多用户的强烈反对，也反映了AI聊天中一个难以避免的问题，擦，还是不擦。
通过付费升级可以开通伴侣关系、使用语音聊天、充当专业教练等功能。基本除了文字聊天之外的功能都需要进行解锁。
的主界面
四款应用看下来，我们能发现对情感关系的需求使用户使用AI虚拟聊天的最主要需求。尤其是对于现实生活中难以获取或成本太高的亲密关系，通过AI虚拟聊天的方式变得触手可及。
年轻人拥有更旺盛的情感需求，是这类软件的主要用户。根据的统计，.ai超过38%的用户在24岁以下，34岁以下的用户达到70%。
商业模式方面，会员订阅制是主要的选项，这方面c.ai和都已经完成的实践。c.ai推出了c.ai+订阅服务，可以为用户提供更快地响应速度，独家社区，和功能的优先体验。而的订阅服务则更加激进，如果不充钱那你只能跟AI做普通朋友，并且不支持任何进阶功能。
各个应用的融资情况也透露出了这一领域正逐渐被关注。其中c.ai势头争抢，获得了知名web3风投资金a16z的青睐，目前估值约10亿美元，成为新晋的AI独角兽。“.ai是一个旨在让所有消费者都能接触到他们自己的高度个性化、超级智能的 AI 伴侣的平台，帮助他们过上最美好的生活。”这是a16z的Sarah Wang对c.ai的评价。同时国内的glow的母公司也一跃获得了12亿美元的估值，成为国内大模型公司的一匹黑马。
应用用户估值融资
c.ai
超5000万
10亿美元
1.5亿美元
注册用户超千万
5000万美元
1000万美元
glow
注册用户超百万
12亿美元
2.5亿美元（未完成）
AI乌托邦
不明
1亿元
pre-A
现在入场，机会在哪？
AIToC的赛道不管国内外都已经有玩家入场了，且估值很高，.ai拿到a16z之后更是引起了大家对这个赛道的关注。目前还处在赛道的初期，现在入场的话，可以从以下角度考虑差异化竞争。
底层模型：自研模型更能够做针对性的优化，通用模型则更灵活
模型能力方面，底层模型能力决定了ai的智能程度。聪明的，记忆力强的，幽默风趣的模型更能够引起用户的情感共鸣，提供情绪价值，这些都可以通过底层模型能力的提升进行优化。拥有自己的模型在这个赛道中无疑更有竞争力。目前用户反馈模型效果最好的模型应该就是.ai，是自研的大模型，其成本方面做到了比更低，同时也可以做针对性的优化，用户体验方面占据优势。
记忆能力也是模型能力的一种重要方面，目前各类大模型的上下文token都有限制，如何保证模型记忆能力来保持与用户的互动是模型能力的关键。自研模型可以针对性优化模型记忆力，并根据用户数据做出注意力机制的调整来避免模型的注意力飘忽等问题，这对产品体验的帮助也是不可忽略的。
然而，自研模型也存在着一些隐患。可以预见的未来内，更多通用大模型的泛化能力应该会越来越强，自研大模型需要需要警惕巨头模型的能力。目前大模型还在厮杀的阶段，胜者很可能会取得难以超越的优势，飞轮效应会令其越来越强。自研模型很可能会陷入投入巨大但能力逐渐跟不上的情况，到时候再换模型商业模式可能就不成立了。因此自有数据+接入通用模型接口的方式可能更加灵活。
数据的飞轮效应是关键，尽早入场是关键
在模型能力越来越强越来越泛化的情况下，用户数据成为了虚拟聊天应用不可跨越的护城河。启动越早的玩家，越容易获得更多的用户和数据，而数据可以帮助角色变得更好，从而吸引更多的用户。在未来，模型能力会进一步提升，模型本身的能力大家可能都在类似的起跑线上，但数据的多少决定了角色的质量，马太效应将越来越明显。因此，获取早期用户并尽可能多地积累数据是目前阶段AI对话机器人重要的课题。
基于数据的模型对齐能力同样重要。对于掌握了用户数据的玩家，如何通过已有的用户数据对齐模型的能力决定了虚拟角色满足用户需求的能力。在和用户对话中进行迭代、训练的机制决定了虚拟角色的交友能力，会直接影响用户粘性。
差异化的产品创新是切入市场的关键
目前市场上已经有了类似的产品，并且获得了许多用户的反馈和优化。新入场的玩家需要有差异化的功能和打法，才能快速吸引到用户，完成原始的数据积累。
通过独有IP或场景实现破圈引流：c.ai我们想到的是马里奥、马斯克，glow我们想到的是霸道总裁和隔壁班的帅哥，而AI乌托邦我们联想到的是高启强、文东英。这里的每个IP都有相应的受众，能够作为平台的流量入口，吸引到关键的用户，让飞轮先转起来。这里需要用到一些营销技巧，包括热点IP和人物，如时下流行的热点人物，樱木花道或者蜘蛛侠；独特的聊天场景，如剧本杀、跑团等文字类游戏，也可以成为app引流的方式。
更性感的产品功能也能够帮助产品快速吸引到用户。
同时，我们可以从c.ai的用户调查中观察到用户对产品的一些关键需求。
NSFW与合规之间需要平衡
如果你问我要不要在产品初期增加NSFW的内容，那我认为一定是要的，因为这是能够吸引用户的强有力的武器，是推动情感类聊天工具用户试用的关进因素，因为这些聊天内容的体验更加隐私和私密，在日常生活中需求更难满足。
NSFW虽好，但使用NSFW内容的迭代路线和合规策略必须有明确的规划。目前比较通用的玩法都是NSFW吸引用户，然后在需要融资或者面临合规问题时对这部分进行过滤，甚至将其变为会员功能，让用户付费擦边。在国内，关于这类内容没有明确的法规，但随着产品的增长，这是不得不面对的话题。这种类似“诈骗”的问题，可能会引起大规模的用户反感。
一个好的办法是引导用户往更多场景和人物探索，让用户在其他的场景中也找到与虚拟人聊天的乐趣，这需要强大的运营能力和产品能力。
全品类AI还是专攻恋爱和情感？
平台型的AI虚拟对话平台能够吸引更多用户。更多类型的虚拟AI角色能够满足更多用户的需求，除了情感、陪伴类型，其他场景如理论探讨，娱乐，心理咨询等，也能够吸引很多用户，增加用户类型的丰富度，促进用户间的良性循环。参考小红书，如今已经发展成一个泛生活类平台，你可以发表任何可能的内容。
平台IP倾向性也定义产品调性的关键。都说种子用户决定了社区的性格，豆瓣、知乎、小红书都是活生生的例子，第一批官方或非官方的AI角色的形象决定了用户群体和社区的发展方向。c.ai明显更有正规军的感觉，排名第一位的是没有情感的个人助手，同时官方的其他几个角色也都是略有性格的AI助手。反观国内的几个平台，二次元和影视人物则霸占了首页，更像是幻想向的情感陪伴平台。
结论
本文分析了AI To C的赛道和现有的部分玩家，并给出了切入这个领域的相关建议。目前我们还并不能确定这个赛道会产生多大的市场，是再造一个国民级的应用还是风口过后一地鸡毛。但是有一点是比较确定的，如果大模型能够产生更多工具和生产力之外的价值，那满足人类的情感需求的虚拟聊天应用一定是最大的市场之一。
参考文献：
