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玺承电商（ID：xcds–）
作者 |小玺君
编辑 |小玺君
横空出世，火爆全球。
这个由 开发的人工智能（AI）会话式语言模型，在 2023 年1月末的月活用户已经突破了1亿，成为史上用户增长速度最快的消费级应用程序。
小玺君通过这几天的使用，认为可以被理解为「聊天机器人」+「搜索工具」+「文本创造工具」。
更加智能，学习更快，不仅能够和你对话，还能胜任各种文字类、灵感类的工作。它可以写论文、脚本，制定商业提案，创作诗歌、故事，甚至敲代码、检查程序错误。
这股风吹到国内后，最近一周，关于的消息更是明显增多，火到浏览器打不开。
那么，作为一款备受关注的人工智能，它是如何看待电商的，它又能为电商带来什么？
对此，小玺君尝试并向 提了不少电商相关的问题，包括不限于：什么是电商、如何做电商、如何借助AI做电商等。
首先，小玺君试探性地向提问「是否了解电商？」
这个回答可以看出它对电商基本定义的理解是没有偏差的，也提到了电商的重要性和不可替代性。
“电子商务”，“电子”是一种技术，是一种手段，而“商务”才是最核心的目的，一切的手段都是为了达成目的而产生的。
既然它对电商有所了解，小编继续提问了「在中国做电商，你有什么建议？」
这个回答超出了小玺君的预期，因为玺承电商一直强调的就是市场布局、产品开发、流量展现、客服体系、品牌建设等底层逻辑。
毕竟，懂平台规则，懂商业逻辑，懂经营思维，懂组织建设，懂营销推广，懂产品开发，才能找到电商持续盈利的方法！
对于电商平台，它提到了淘宝、京东和其他。既然如此，小编尝试把平台限定在淘宝天猫：
一定程度上，这个回答抓住了淘宝天猫平台的特点，比如它提到是中国最大的电商平台之一，有强大的技术支持等。
同时，它还指出了做电商需要一定的技巧和策略，这样才能在竞争激烈的市场中获得成功，要在实践中不断学习和提高。
任何一个领域的成功，都像一场马拉松，拼的是实力，拼的是专注，拼的是持久。电商本就不是一条容易的路。
电商不光是靠一两个模块就能做好，一定是系统工程，从市场分析、视觉包装、渠道推广、工具应用、团队管理、综合营销等模块，打造电商标准化运营体系。
企业想要提升产品力、营销力、品牌力、组织力，离不开系统化学习。
那么，对于其他几个电商平台，它的了解有多少呢，是否知道几个平台之间的区别呢？它的回答如下：
可以看出，抓重点的能力还是很强的。它提到了淘宝天猫的电商生态最完善，京东的物流优势，抖音适合品牌进行短视频广告推广，小红书的种草属性、受众群体等。
并且得出，这些平台都可以作为电商的渠道，具体的选择取决于产品类型、销售策略和目标客户群体等因素。建议仔细研究各个平台的特点和运营规则，然后选择最适合平台进行电商业务。
以上问题都是围绕电商平台的介绍，那么落地到细节上，是否会发挥出让人眼前一亮的水准？
关于淘宝天猫布局发展的经营思维出发，它提到团队及财务管理、品牌突围、平台布局、产品力构建、流量工具等思路。
这些回答有大的框架，可以套用在所有类目上，但是细节不够。那么，小玺君将产品类目限定宠物用品。
该回答并没有结合给定的限制条件，把答案聚焦在宠物用品类目，答案比较公式化。
看完这些回答，你是否觉得能否帮助你做电商，对于这个问题，小玺君进行了追问：
电商卖家的确可以训练出一个客服AI，来回答顾客各类刁钻的疑难问题。
可能大家这几年也发现，很多电商平台的店铺都使用了智能客服助手。品牌在大促期间，有越来越多的电话语音，使用了人工AI。
但之前的这些客服AI，都十分机械，并不能起到解决问题的效果，最终还是要转人工。
但一旦开始大规模进入客服行业，很可能完全改变过去人们对AI的一些印象。
