文/冯海宁
按照360浏览器提供的大数据，12306网站的购票验证码一次性输入准确的比例为8%，两次输入准确的比例为27%，三次甚至四次以上输入准确的比例为65%。而中国铁道科学研究院电子计算技术研究所副所长朱建生表示，验证码正确识读率后台数据统计是70%。(12月11日《新京报》)
显然，360浏览器提供的数据与12306网站提供的数据相差悬殊，是“打架”的，不排除有一方在公然说谎，或者双方数据都不准确，真实数据究竟是多少，谁提供的数据更为可信，这个问题值得讨论。可能在有些人看来，验证码准确识别率越低，“黄牛”抢票的难度越大，不是坏事。但实际上，验证码能击败很多普通购票者，未必能击败“黄牛”，因为“黄牛”都有自己的对策—— 据报道可以绕过验证码。
在大数据时代，各种数据成为判断和决策很多事项的重要参考依据。但从验证码准确识别率数据“打架”现象来看，某些数据未必可靠、可信，其中的缘由值得探究—— 究竟是客观原因还是主观原因？希望360公司与12306网站运营方都拿出翔实的依据来证明自己的数据是真实的，没有人为造假。或许，有一个办法可以证明谁在说谎，那就是由独立机构对普通购票群体进行多次民调，这样的民调结果未必与360、12306网站公布的数据完全一致，但大概能看出验证码的识别难度，或者折腾购票者的次数。公众更希望有一个独立、公正的裁判，来裁决出到底谁提供的数据在说谎。
另外，网传的验证码中难以识别的“奇葩”图片，究竟哪 些是12306网站自带的，哪些是外界PS合成制作的，也需要独立机构加以甄别。12306网站自然不愿意承认某些图片选择、使用不当，只有让独立的第三方从图片到数据进行全面监测和甄别，才能给公众一个真实的交代。
对12306网站来说，目前面临的最大问题是，尽管不断提升技术水平，但公众仍然抱怨购票难，而“黄牛”似乎抢票很容易，如何方便普通购票者、有效阻击“黄牛”抢票，仍是巨大挑战。如果12306网站运营方实在想不出好办法，不妨公开征求民意寻求良策，这比继续玩“猫鼠游戏”更有意义。
